As
estratégias do varejo
Comerciantes varejistas vêm
passando maus momentos, mesmo com a diversificação de estoques e um mix de mercadorias
oferecidas aos clientes. Segundo Astênio Araujo, consultor de empresas, a
problemática no varejo foi uma previsão que ele mesmo fez, mas não desejava que
acontecesse e vem acontecendo (Revista Ideias & Negócios, Natal/RN, Ano 3,
N° 08). O mercado varejista tem passado dificuldades e busca soluções para
adversidades. O varejo investiu em mix de mercadorias, aumentou seus estoques e
não alcançou os resultados esperados.
Consultores e comerciantes
perguntam-se onde estaria o erro. Existe erro? É possível identificar o erro?
Fazendo uma análise tal como um médico, ele o médico vai investigar sinais e sintomas,
não encontrando respostas vai pedir alguns exames simples. Não encontrando
respostas pelos exames iniciais vai pedir exames mais específicos, até que a
causa seja encontrada e procedimentos possam ser feitos. O médico a muito tempo
já pratica com o paciente o modelo PDCA, seja na urgência ou na emergência, e
na consulta ambulatorial, identificando causas e atacando os sintomas.
O mundo mudou, a internet e
a globalização tende a tornar o mundo unificado e uniformizado, padronizado. A
administração deixou de ser heurística para ser holística. Diversos fatores
estão relacionados, desde o concorrente ao lado ao concorrente do outro lado do
mundo, passando por uma cadeia logística de mercadorias e serviços. Novamente
com um olhar médico, ter saúde é muito mais que não estar se sentindo mal. E a
saúde de uma empresa vai pelo mesmo caminho, não é estar fora do vermelho.
Cada empresa precisa de uma
engenharia de qualidade, que proporcione um Branding,
um conjunto de ações para construir uma personalidade da empresa, e como um Home Care, um monitoramento in loco com ações e resultados, ações de
planejamento, desenvolvimento de ideias, e controle das ideias e inovações implantadas
com análises dos resultados obtidos, um PDCA contínuo, do planejamento á
análise dos resultados.
Com um mundo globalizado, as
pessoas tornam-se iguais e o que pode atrair novos clientes é ser diferenciado.
Algo que o distinguir da mesmice. Sempre
existiram produtos piratas e contrabandeados, onde pessoas de menor poder aquisitivo
despertam o desejo de ser tal como as pessoas que podem pagar por um produto de
grife. O ato de pirataria populariza e vulgariza as marcas, que devem cada vez
mais procurar uma diferenciação do popular, valorizando seu produto e seu nicho.
Não se trata de oferecer um
mix maior de produtos, mas de fidelizar a clientela, tornando-a única e diferenciado-a
dos demais consumidores. Uma clientela fidelizada consome mais e participa com
opiniões de novos produtos e novas instalações. E um novo consumidor fidelizado
procura não um produto, mas um conceito.
A globalização com o uso da
internet acelerou os processos, não só de produção, mas de consumo também. Consequentemente
o comerciante se vê obrigado a acelerar seus processos mercadológicos, a fim de
acompanhar o ritmo desenfreado.
Revista IDEIAS
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Entre Natal e Parnamirim/RN ─ 22/08/2013
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Roberto
Cardoso
(Maracajá)
ESTRATEGISTA
023.1461.13
CMEC - Cadastro Municipal de Entidades Culturais Fundação Cultural Capitania das Artes FUNCARTE Natal/RN
Cientista Social
Jornalista Científico
Reiki Master & Karuna Reiki Master
Colunista em
Informática em Revista
Sócio Efetivo do
IHGRN
(Instituto
Histórico e Geográfico do Rio Grande do Norte)
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No período de julho/2013 a outubro/2013 estarei
concorrendo ao PREMIO DESTAQUES DO
MERCADO na categoria Colunista em Informática na publicação Informática
em Revista.
Pela avaliação parcial estou em segundo lugar na categoria.
A votação poderá ser feita usando um e-mail por mês. Após
a votação espere o retorno do e-mail para validação do voto. Só após a
validação é que o voto é computado
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